Englisch am Telefon – Business English

Englisch am Telefon

Business English – Englisch am Telefon

Sich gut am Telefon auf Englisch ausdrücken zu können ist heute wichtiger denn je. Schließlich willst Du nicht jedes mal in Schockstarre fallen, wenn ein Anruf aus dem Ausland kommt. Kennt man jedoch die richtigen Standards, meistert man den nächsten Call auf Englisch souverän. So lässt sich der Arbeitsalltag schon ein wenig entspannter angehen. Auf dieser Seite findest Du alle wichtigen Ausdrücke, Begriffe und Redewendungen, die Dir Dein nächstes Telefongespräch auf Englisch so richtig locker von der Hand gehen lassen

Englisch am Telefon – Anruf anehmen

Je nachdem, ob man privat oder geschäftlich unterwegs ist, gibt es hier verschiedene Möglichkeiten. Genau wie im Deutschen, meldet man sich mit Firma und Namen. Vorsicht der Teufel steckt hier im Detail:
  • John Smith speaking…
  • This is Alan…
  • Dunder Miflin, this is Pam…
  • Walker residence, Jim speaking…

Sich vorstellen

Jeder weiß gerne mit wem er redet. Deswegen ist es so wichtig, sich richtig auf Englisch am Telefon. vorzustellen. So stellst Du sicher, dass Dein Gesprächspartner weiß mit wem er zu tun hat. In diesem Zusammenhang sind die nachstehenden Redewendungen besonders nützlich:
  • This is Pam…
  • Winterbottom Ltd., this is Dr. Winterbottom…
  • This is Janine from the dentist’s office…
  • Johnny Walker here…
  • My name is Bond, James Bond…

Jemanden am Telefon verlangen

Nicht immer stößt man gleich auf die Goldader. Oft muss man sich erst ein wenig durchfragen, bis man den gewünschten Ansprechpartner hat. Folgende Ausdrücke helfen Dir souverän durch den Telefondschungel zu navigieren:
  • Can I speak to Pam from accounting…?
  • Is Jackson there..?
  • Is Dr. Jones available..?
  • May you connect me with Mr. Brown..?

Englisch am Telefon – Jemanden verbinden

Auch in die andere Richtung ist nicht immer alles Gold was glänzt. Oft ist man selbst nicht der gewünschte Gesprächspartner. Dann musst Du den Anrufer weiterverbinden. Mit diesen Redewendungen ist das auch auf Englisch kein Problem mehr.
  • Wait a sec I will put you through…
  • Just a moment please…
  • Hold the line I will check if he is in…
  • I will connect you…
  • Hang on, I will get him…

Verabschiedung

Auch am Telefon muss man irgendwann einmal auf Wiedersehn sagen. Diese typischen Verabschiedungsfloskeln, machen Dir den Abschied auf Englisch am Telefon leicht:
  • Well, I will have to let you go now…
  • I guess that’s all for now…
  • I have to run, bye, bye…
  • I’m afraid that’s my other line, call you soon…
  • Ok, let’s wrap this up now…

Übungen:

Klicke auf die richtige Option:






Ziehe die richtige Option in die grauen Felder:


  • Jack from accounting here
  • Just a sec, I will connect you
  • Can I speak to Pam?
  • I gotta run. Call you soon.
  • This is Pam.
  • That’s my other line. Bye.
  • Is the Doctor available?
  • Is Johnny in?
  • let’s wrap this up
  • I will put you through
  • This is Tom from Greed Ltd.
  • You are calling Pharma Bro.
  • Can you put Jeff on?
  • Dunder Miflin, this is Pam
  • I will have to let you go


Ziehe die richtige Option in die Lücken:


  • available
  • Would you like
  • I will put you
  • Good bye
  • No, thanks
  • please
  • Heavy Duty Inc. This is Tom.
  • Can I speak

      to Hank from accounting
        ?
        Hold on a sec,
          through to him.
          I’m afraid, Hank is not
            at the moment?
              to leave a message.
                I will call back later. Bye.
                  , thanks for calling Heavy Duty Inc.

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