individueller Englischkurs von Muttersprachler USA

Telefonenglisch - ein Erste Hilfe Set

Besonders die ersten Momente eines Telefongesprächs sind besonders kritisch, weil das Gehirn immer eine Zeit braucht, um von Deutsch auf Englisch zu schalten. Nachstehend einige Standards, die Ihnen helfen sollen, besonders die ersten schwierigen Sekunden eines Telefonats auf Englisch, zu meistern:


Guten Tag (Grüß Gott Bayern) (bis 12 Uhr mittags)

(ab 12 Uhr mittags)

(company). Good morning


(company). Good afternoon

Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?

How can I help you?

Ich glaube Sie haben sich verwählt.

Unfortunately, you have dialled the wrong number.

Wen würden Sie gerne sprechen?

Who would you like to talk to?

Worum geht es, bitte?

What is it about, please?

Was genau ist der Grund Ihres Anrufs?

Would you mind telling me the reason for your call?

Bleiben Sie in der Leitung.

Hold on.

Ich stelle Sie durch.

I will hand you over/put you through.

...spricht gerade auf einer anderen Leitung

is talking on another line

...ist nicht am Platz

is not at his desk.

...ist nicht im Haus.

is away on business

…ist im Urlaub

is on holiday/vacation

...hat Mittag

is our for his/her lunch break

...ist momentan nicht erreichbar

is temporarily not available

...wird jeden Augenblick zurück sein

will be back any moment.

...die Leitung ist besetzt

the line is busy

...es nimmt niemand ab

nobody´s answering

Kann ich etwas ausrichten?

Can I take a message?

Kann ich Sie später zurückrufen?

Can I get back to you later?

Könnten Sie das buchstabieren?

Would you mind spelling that, please?

Mein Englisch ist nicht so gut.

Sorry, my English is a little poor.

Sprechen Sie bitte etwas langsamer.

Could you speak more slowly,please?

Wie bitte?

Say again? I beg your pardon?

Ich höre Sie kaum.

I can hardly hear you.